Semarang – INFOPlus. Memperingati Hari Pelanggan Nasional, PT KAI Daerah Operasi 4 Semarang berbagi kebahagiaan dengan pelanggannya. Penumpang kereta api (KA) mendapat suvenir.
PT Kereta Api Indonesia terus memberikan pelayanan kepada seluruh pelanggan. Perhatian kepada pelanggan merupakan salah satu semangat bagi segenap insan KAI untuk memberikan pelayanan terbaik.
Memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada Senin 4 September 2023, KAI Daop 4 Semarang membagikan suvenir kepada penumpanh kereta api di Stasiun Semarang Tawang.
Suvenir tersebut berupa t-shirt, tumbler, pouch, dan tanda mata menarik lainnya. Suvenir dibagikan kepada pelanggan yang aktif memesan tiket KA melalui aplikasi Access by KAI serta calon pelanggan yang berkunjung ke layanan Customer Services On Stasiun. Selain itu, pembagian suuvenir juga diberikan kepada pelanggan yang berada di atas kereta api dan area tunggu stasiun.
Manajer Humas KAI Daop 4 Semarang, Ixfan Hendri Wintoko mengatakan, pemberian suvenir kepada pelanggan kereta api dalam rangka Hari Pelangan Nasional 2023 sebagai wujud perhatian sekaligus apresiasi kepada pelanggan. Diharapkan pelanggan merasa puas dan loyal saat bepergian menggunakan jasa transportasi KA.
Kejutan di peringatan Hari Pelanggan Nasional 2023 ini disambut baik oleh penumpang. Salah satunya diungkapkan langsung oleh pelanggan bernama Habibi Darmawan.
Habibi adalah pelanggan KA Argo Bromo Anggrek yang tengah berada di Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng. Raut wajahnya tampak terkejut saat salah satu petugas dari Unit Angkutan Penumpang menghampirinya. Ia tak menyangka jika di tanggal 4 September 2023 ini mendapat hadiah yang tak disangka.
“Kaget aja, tiba-tiba didatangi petugas, kirain ada apa ternyata dikasih suvenir. Ini kreatif untuk membuat pelanggan makin setia dengan KAI,” ujar penumpang asal Semarang ini.
Ixvan menambahkan di masa paskapandemi ini KAI terus melakukan berbagai adaptasi, inovasi,dan kolaborasi untuk memberikan pelayanan dan kemudahan bagi pelanggannya.
“Pada peringatan Hari Pelanggan Nasional ini, KAI Daop 4 Semarang berharap dapat terus memberikan pelayanan terbaiknya kepada seluruh pelanggan di mana pun berada. Selamat Hari Pelanggan Nasional, terima kasih atas kepercayaannya memilih kereta api sebagai moda transportasi yang sehat, aman, dan nyaman,” tutup dia. (Ags/Mw)
